Sehr geehrter Herr Mach,

wir verstehen Ihren Ärger und bedauern daher Ihre Unannehmlichkeiten am vergangenen Freitag.
Gleichzeitig möchten wir Ihnen erklären, wie es zu diesem Sachverhalt gekommen ist.

Jeden Morgen erfolgt eine Abstimmung zwischen dem Kollegen, der die Loipen spurt und der Tourist-Information. Dabei hieß es, dass die Kammloipe in der Nacht von Donnerstag auf Freitag gespurt wurde und diese dementsprechend auch befahrbar wäre.

Durch die anhaltenden Schneefälle und Sturmböen am Freitagmorgen verschlechterte sich die Qualität der Loipe zusehens. In der gleichen Zeit war unser Mitarbeiter aber bereits in den Wäldern unterwegs, um die anderen Loipen von den immensen Schneebruchschäden (umgestürzte Bäume) zu befreien. Somit konnte erst am Nachmittag die Loipe frisch gespurt werden.
Gleichzeitig reagierten wir (die Tourist- Information) und haben im Internet die Befahrbarkeit der Loipen zurückgestuft.
Wir bitten aus vorgenannten Gründen um Ihr Verständnis.

Aus Informationen auch anderer Benutzer und des Einsatzteams wissen wir, dass die frisch gelegten Spuren in Richtung Weitersglashütte zu dieser Zeit stellenweise verweht waren.

In zwei Punkten stimmen wir mit Ihnen jedoch nicht überein. Sie schreiben, dass der komplette Abschnitt der Kammloipe zwischen Johanngeorgenstadt und Weitersglashütte nicht gespurt war. Dem widersprechen wir, da wir in der Nacht von Donnerstag auf Freitag gespurt hatten und, wie oben erläutert, ein erneutes Auffahren der Strecke erst am Freitag-nachmittag erfolgen konnte.
Darüber hinaus unterstellen Sie uns, dass wir eine Information zur Zubringerloipe Sau-schwemme falsch herausgegeben haben. Das ist nicht richtig, da der Wintersportbericht vom 18. Januar 2019 eindeutig darauf verwies, dass sowohl der Zubringer Sauschwemme als auch die Anbindung zum REWE-Markt nicht präpariert waren.
An dieser Stelle bitten wir Sie, sich den Bericht genau durchzulesen, bevor Sie Kritik veröffentlichen.

Das Team der Tourist- Info